办事主旨：以客户得意为中心

1．包管产品实时、正确、宁静、快捷、经济的送到客户的手中。

2．不活期布置客户来格莱锐公司观光观察，确保客户担心利用格莱锐公司的产品。

3．活期举行重点客户走访，实时构造有关技能职员举行技能上的引导，办理客户的后顾之忧。

4．对客户提出的意见和发起实时处置息争释，确保解答和处置率为100%。

客户代价的完成和提拔，一直是银河高兴的偏向。银河把优质、便捷的办事视为品牌在更深远意义上的无效延伸。试图经过美满的办事系统，在企业与用户之间创建起无界的相同平台。

1．朴拙看待银河的主顾，介绍格莱锐公司的开展情况和公司气力，提供格莱锐公司宣传册和相干产品阐明书。

2．银河不但仅是范围于产品的供给，在片面理解客户信息的底子上，为客户提供新的分外定礼服务，为每一种使用正确提供体系办理方案。

3．银河将对银河的行星加速机产品的终极利用结果举行评价，对其功能变革状况举行跟踪。

4．银河对银河的客户和经销商创建细致的客户档案，记载客户的利用产品状况和反应发起，既利便客户查找相干信息，又利便银河跟踪回访，为客户办理疑问题目。 

5．每年银河构造有关职员走访客户，征求客户意见和发起，并不停美满，使客户愈加得意。